产品与试用咨询
说明产品适用场景、当前功能边界、7 天完整功能试用方式，以及正式版本的安装、更新和授权方式。
SERVICE & CONTACT
服务说清楚
问题更快解决
这里列出 ORIVUNO 映简当前可提供的服务、问题反馈所需信息和公司联系渠道。
SERVICE ITEMS
服务项目
当前服务包括产品咨询、安装使用、兼容性排查、退款审核、电子发票和个人信息权利申请。
安装与使用支持
协助核对 Android TV 系统版本、安装方式、局域网连接、接收服务状态和发送端操作路径。
兼容性问题排查
请提供电视型号、系统版本、发送设备、网络连接方式及具体操作步骤，我们会协助排查兼容性问题。实际支持情况因设备、应用和网络环境而异。
BEFORE CONTACT
反馈问题前
请准备这些信息
电视信息
电视或电视盒子型号、Android TV 版本、ORIVUNO 版本。
发送设备
手机或电脑型号、系统版本、使用的投屏入口或视频应用。
网络与现象
发送端和电视是否同一局域网，以及从开始操作到出现问题的完整步骤。
CONTACT
联系公司
请勿通过任何渠道提供支付密码、短信验证码、私钥或完整恢复码。
- 运营主体
- 深圳市湛极科技有限公司
- 隐私保护邮箱
- privacy@orivuno.com
- 在线客服
- 微信服务号“映简投屏”
- 服务时间
- 工作日 9:00–12:00，14:00–18:00
- 注册地址及办公地址
- 深圳市南山区粤海街道南油社区东滨路14号新一代国际公寓A2307
SELF-SERVICE REQUESTS
电子发票与隐私权利申请
提交后会生成申请编号和仅显示一次的查询凭证。请立即保存；客服不会索要支付密码、验证码或完整银行卡信息。
REQUEST STATUS
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